我們的維運工具棧
我們提供的服務
覆蓋系統運作的每一個面向
系統監控與告警
建立 Prometheus / Grafana 監控儀表板，設定多通道告警機制，異常即時通知。
事件排除與技術支援
一線排除、二線深入分析、原廠協同處理，協助您快速恢復服務。
效能優化與調校
資料庫索引、查詢調校、快取策略與架構調整，從根因解決瓶頸。
備份與災難復原
規劃備份策略、定期演練還原流程，確保 RTO / RPO 符合業務需求。
資安強化與漏洞修補
弱點掃描、修補管理、存取稽核，遵循 ISO 27001 與資安法規。
版本部署與 CI/CD
自動化部署、藍綠或金絲雀發佈，降低發版風險與停機時間。
維運導入流程
從盤點到 SLA 落地，可控且透明
- 01
現況盤點
盤點系統架構、版本、相依關係與既有問題，建立資產清單。
- 02
SLA 規劃
依業務關鍵程度與預算，規劃 SLA 等級、響應時間與服務範圍。
- 03
工具導入
建置監控、告警、備份與部署工具，串接既有環境。
- 04
演練與交接
進行災難復原演練與運維手冊交接，確保流程順暢。
- 05
持續優化
依事件報告與月度檢討，持續優化監控規則與效能瓶頸。
適合導入的場景
這些情況都很需要專業維運
沒有專職 IT 或人手不足
中小企業缺乏專責 IT，希望外包獲得穩定支援。
系統三天兩頭出問題
頻繁當機、效能緩慢、找不出根因。
上線後找不到原廠協助
原開發商解散或不再支援，急需新團隊接手。
面對稽核或資安要求
需符合 ISO 27001、個資法或客戶資安問卷。
業務尖峰時段不能掛
電商、金流、預約系統等營收核心系統。
想推動 DevOps 自動化
從手動部署轉為 CI/CD、IaC，降低人為失誤。
為什麼選擇我們
二十年系統運維經驗，從預防到應變都罩得住
預防勝於救火
重視監控、演練與健檢，把問題扼殺於發生之前。
跨技術棧能力
支援 Windows / Linux、雲端 / 地端、ERP / 自製系統，一個窗口搞定。
透明的事件報告
每次事件都有根因分析與後續改善方案，不只是修好就算。
彈性可成長的 SLA
依業務階段調整服務等級，不必一次承諾過大。
常見問題
導入顧問案需要注意什麼呢
可以，我們會先做技術盤點與接手評估，建立 runbook 與監控後正式承接。
