ITナレッジ
矩明数位のITナレッジ。システム開発・DXの技術情報と実践的な導入事例をご紹介します。
舊系統的新生：如何透過「容器化與架構再優化」啟動老舊系統翻新轉型？
面對架構老舊、效能瓶頸的舊系統，本服務提供老舊系統翻新方案。透過容器化技術賦予地雲彈性，並提煉核心功能進行前後端分離與 CI/CD 再優化；搭配統一的可視化儀表板，助企業在數位高負載下全面掌握即時營運脈動。
數位賦能與老舊系統的完美平衡：大型宅配業者如何透過「AI 智慧客服工單系統與維運服務」提升服務效率？
本系統專為大型宅配業者打造，完整覆蓋客服立案、查件、投訴與工單轉派流程。面對企業原有的老舊系統，我們導入 AI 代理（AI Agent）智慧賦能，並提供全方位技術維運服務，在確保核心穩定運作下，大幅提升服務處理的一致性。
複合式商場營運數位化實踐：從繁雜對帳到一站式智慧管理
面對多元業態經營，大型商場常深陷人工跨系統對帳與數據落後的瓶頸。本系統整合POS、租約與場域服務，實現合約抽佣自動拆帳、一鍵生成財務對帳資料，並提供即時智能化報表。搭配專客製開發與維運，打造高效穩定的數位營運中樞。
